Caso seu produto apresente algum problema, entre em contato com uma de nossas Assistências Técnicas Autorizadas ou através do nosso SAC.

O grupo Dermiwil oferece garantia para todos os seus produtos, com:

• Problemas de linhas e costuras, pontos soltos ou rompidos e partes não costuradas;
• Rebites, ilhós mal prensado ou ausente;
• Problemas em qualquer acessório fixo como: alças, fechos, cursores, puxadores, zíperes, emblemas, carrinhos (base, alça de mão e haste)

• Cortes no material visivelmente por objetos perfurantes ou pontiagudos;
• Danos provocados por quedas, batidas, fogo, encharcamento ou causados por produtos químicos ou maresia;
• Fechos e zíperes violados, forçados ou arrombados;
• Desgaste por tempo de uso e atrito;
• Deformação causada pelo armazenamento inadequado ou excesso de peso;
• Uso inadequado pelo usuário ou terceiros;
• Limpeza do material de maneira incorreta.

• Foto da frente do produto para identificar o modelo;
• Foto do local onde apresenta avaria;
• Nota Fiscal;
• Nome / Razão Social;
• Telefone / E-mail para contato.

• Evite colocar excesso de volume e de peso no produto para não forçar os zíperes e costura;
• Para limpeza, utilize apenas um pano umedecido com água morna e sabão neutro;
• Nunca aplique produtos abrasivos, solventes, água salgada (mar), areia ou quaisquer agentes químicos;
• Para secagem utilizar pano seco;
• Evite deixar o produto exposto ao sol ou calor durante períodos prolongados;
• Guarde em local seco e arejado.

Email: sac@dermiwil.com.br / sac@dmwbags.com.br / sac@babygo.com.br

Telefone: (11) 2797-9797

Whatsapp: (11)99383-9932